Trang Hỏi Đáp & Hướng Dẫn

Trả lời:
Có. Chúng tôi liên kết với hơn 10 nhà vườn tại Tây Nguyên và miền Tây, đảm bảo sản lượng ổn định, có thể cung cấp từ 20kg đến vài tạ/ngày theo lịch cố định.
Cam kết giao đúng số lượng – đúng giờ – đúng chất lượng.

Trả lời:
Có, chúng tôi có bảng giá sỉ chia theo từng cấp độ:

• 20–50kg/tuần: Giá A

• 50–100kg/tuần: Giá B

• Trên 100kg: Giá đặc biệt & ưu đãi vận chuyển

Ngoài ra, khách hàng mua định kỳ mỗi tháng sẽ được thêm chính sách giảm giá từ 5–10%.

Trả lời:
Có đầy đủ. Chúng tôi:

• Xuất hóa đơn VAT cho doanh nghiệp

• Ký hợp đồng cung ứng chính thức với thời hạn linh hoạt (1–12 tháng)

• Hỗ trợ thanh toán theo đợt hoặc theo tháng

Trả lời:
Chúng tôi có đội xe riêng và hợp tác với đơn vị giao hàng chuyên tuyến:

• Giao hàng tận nơi trong TP.HCM và các tỉnh lân cận

• Giao buổi sáng sớm theo yêu cầu (trước 7h sáng cho bếp ăn/trường học)

• Hàng được đóng gói kỹ, có chèn mút/chống sốc

Trả lời:
100% nông sản được:

• Truy xuất nguồn gốc rõ ràng

• Có giấy chứng nhận VietGAP/Hữu cơ cho từng nhóm sản phẩm

• Hỗ trợ gửi bản scan giấy chứng nhận và QR truy xuất

Quy trình đặt hàng tại hệ thống của chúng tôi bao gồm 4 bước đơn giản như sau:

1. Chọn sản phẩm: Truy cập danh mục sản phẩm và chọn loại nông sản bạn muốn mua.
2. Thêm vào giỏ hàng: Nhấn nút “Thêm vào giỏ” và kiểm tra lại số lượng, đơn giá.
3. Thanh toán: Nhập thông tin giao hàng, chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng.
4. Giao hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý, đóng gói và giao đến địa chỉ của bạn trong vòng 2–5 ngày làm việc.

Mọi thắc mắc về đơn hàng, bạn có thể kiểm tra trạng thái tại mục “Đơn hàng của tôi” hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Trả lời:
Chúng tôi cam kết:

• Đổi trả 100% nếu hàng bị dập, úng, hư hỏng khi giao

• Hỗ trợ đổi hàng trong 24h hoặc khấu trừ vào đơn hàng sau

• Có biên bản giao nhận rõ ràng mỗi đơn

Trả lời:
Hoàn toàn được!
Chúng tôi sẵn sàng gửi mẫu thử từ 5–10kg (miễn phí/hoặc giá ưu đãi) để đối tác đánh giá trước khi ký hợp đồng dài hạn.